Знакомство с CRM
CRM – понятие, которое сегодня встречается все чаще. Что это за система? Как может помочь бизнесу? Есть ли реальное подтверждение этой помощи? Все эти вопросы пропадут сами по себе, если вы познакомитесь с возможностями CRM.
Первая CRM система была разработана командой украинских программистов еще в 1999 году. На то время она не была столь популярной, скорее, мало кому известной, поэтому использовалась только в качестве рабочего приложения внутри компании. Спустя некоторое время, приложение стало известным не только в стране, где было разработано, но и привлекло внимание зарубежных компаний.
Команда украинских разработчиков WebProduction – это лидер современных компаний, разрабатывающих и внедряющих решений CRM системы. Программисты компании занимаются проектированием и поддержанием ERP, OneBox, коммерческих движков, обучают тонкостям CRM и ERP систем. Данные продукты помогают отладить успешную работу проектов бизнес-клиентов.

Подробно о CRM-системе
Аббревиатура CRM в дословном переводе означает «управление отношениями с клиентами», что полностью характеризует суть работы приложения CRM, осуществляющего множество комплексных решений. При помощи данной системы есть возможность оптимизировать бизнес-процесс по всем направлениям деятельности.
Конечно же, неоспорим тот факт, что успешный бизнес – это довольные клиенты. Таким образом, можно утверждать, что CRM от компании WebProduction – это действенное решение в удовлетворении потребностей как предприятия, так и его клиентов.

Чего можно добиться посредством CRM?
Для любого предприятия CRM система является стратегически важным решением. Данное приложение выполняет задачу повышения доверия клиентов и удержания самых важных из них, а также направлена на проведение анализа поведения взаимоотношений между предприятием и клиентами.
Компания WebProduction разработала систему CRM, которая включает обширный набор функций для автоматизации бизнеса, настраиваемых под определенные задачи в каждом отдельном случае.
Наиболее важными опциями можно назвать:
Клиентская база. CRM система сможет вести автоматизированный учет базы клиентов для самостоятельного поиска потенциальных.
На вашем компьютере можно будет мониторить анализ взаимоотношений с клиентами, получая отчет об полезном сотрудничестве с каждым.
Воронка продаж – подразумевает планирование и учет сделок.
Учет загруженности персонала. Вывод эффективности работы каждого сотрудника в отдельности в специальный отчет.
Автоматизация логистики, поставок, учет товаров на складе.
Полная интеграция работы с бухгалтерскими документами, сайтами, контролем доступа предприятия.
Следовательно, CRM система помогает спланировать автоматизацию бизнес-процесса на предприятии, что положительно влияет на сотрудничество компании с ее клиентами.

Чем занимается WebProduction?

WebProduction – это команда, которая разрабатывает, поддерживает и продвигает свое приложение, которое называется система CRM + ERP OneBox. Она помогает осуществить поддержку в развитии компании наших клиентов.

Компания WebProduction разрабатывает, поддерживает и продвигает свои продукты:




OneBox Next


CRM-система (ERP, OneBox)
Узнать подробнее

OneBox Store


Движок для интернет-магазинов
Узнать подробнее

CRM School


Обучение основам и тонкостям CRM и ERP
Узнать подробнее





Наша работа над CRM



Клиенты WebProduction

Audi Центр Киев Юг
CRM-система для интернет-магазина Nokian
Интернет-магазин для TM Roshen
Банк Траст
Холдинг Шериф
Kingston Technology
Good Food
Интернет-проекты для Mizol
Торгово-промислова палата України
Киевская торгово-промышленная палата
CRM-система для платежного сервиса Easypay
City com
Modoza
Фрегат
Yazz
Vianor
Fozzy Group
Flosal
Хостинг-провайдер
Футбольный агрегатор новостей FootballNews
Черниговская Региональная Торгово-Промышленная Палата
Хостинг-провайдер Amazino
ProfiDM
Интернет-магазин "Виват, канцелярия!"